Einkaufsbedingungen

Statements Clothing

  • Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Gemeinde Lund. Die Postadresse des Unternehmens lautet Hällestadsvägen 46.
  • Statements Clothing gehört und wird von Elite Solutions Sweden betrieben. Unternehmensnummer: 769637-4235.
  • Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten an [email protected], und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Bestellung:

  • Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preisen, Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Wenn in der Auftragsbestätigung etwas falsch ist, sollten Sie uns umgehend per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Lieferung:

  • Unsere normalen Lieferzeiten betragen 3-14 Tage. Beachten Sie: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am Montag danach versendet.
  • Wenn es zu Lieferverzögerungen kommt (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), sollten Sie uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.
  • Nicht abgeholte Sendungen werden mit 250:- sowie einer Verwaltungsgebühr von 60:- berechnet.
  • Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und beinhalten 25% Mehrwertsteuer.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Preisänderungen seitens des Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und fehlerhaften Preisinformationen anzupassen.

Rückgaberecht:

  • Beim Kauf von Waren auf der Website hast du als Kunde ein gesetzlich festgelegtes Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware.
  • Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns über deinen Rücktritt informieren. Die Mitteilung sollte an [email protected] gesendet werden und deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie klare Angaben zu den zurückzusendenden Produkten enthalten.
  • Du solltest die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmeldung an uns zurückschicken.
  • Du trägst die Kosten für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung verschickt werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag entsprechend der Wertminderung des Produkts im Vergleich zum ursprünglichen Wert abzuziehen, wenn es verwendet oder beschädigt wurde.
  • Das Widerrufsrecht kann nur einmal pro Bestellung genutzt werden, sofern nichts Gegenteiliges schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde.
  • Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
    • Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und bei denen du die Versiegelung gebrochen hast.
    • Produkte mit versiegelter Ton- oder Bildaufzeichnung, bei denen du die Versiegelung gebrochen hast.
    • Speziell für dich angefertigte Produkte oder solche mit deutlich persönlicher Note gemäß deinen Wünschen.
    • Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden und bei denen du ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet hast.
    • Kopfbedeckungen wie Mützen, Beanies und ähnliche Produkte.
    • Produkte, die während eines Ausverkaufs oder einer Sonderaktion verkauft werden.
  • Es besteht kein Umtauschrecht für den Kauf von reduzierten Artikeln, Sonderbestellungen gemäß der oben genannten Beschreibung oder Produkten unter einem Gesamtwert von 400 SEK.

Reklamation und Beschwerden:

  • Wir überprüfen alle Produkte vor dem Versand an Sie. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder falsch versendet bei Ihnen ankommen, verpflichten wir uns gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht, den Fehler kostenlos zu beheben.
  • Vor der Rücksendung eines defekten Artikels müssen Sie uns immer kontaktieren, um eine Genehmigung einzuholen.
  • Die Beschwerde sollte unmittelbar nach Feststellung des Mangels eingereicht werden.

6.1 Vorgehensweise bei einer Reklamation:

  • Alle Fehler und Defekte müssen immer an [email protected] gemeldet werden. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an.
  • Falls es uns nicht gelingt, den Fehler zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht den Betrag für das defekte Produkt. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass der Artikel gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht nicht fehlerhaft ist. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien der Allgemeinen Reklamationsstelle, siehe arn.se.

Haftungsbeschränkung:

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Force Majeure). Diese Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen, verringerte oder ausbleibende Lieferungen von Lieferanten sein.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften, die vom jeweiligen Lieferanten und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle vorgenommen wurden.

Produktinformationen:

  • Wir übernehmen keine Haftung für Druckfehler auf dieser Website oder den Ausverkauf von Produkten.
  • Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Erscheinungsbild der Produkte wiedergeben, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung geringfügige Farbunterschiede auftreten können. Wir bemühen uns jedoch stets, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.

Informationen zu Cookies:

  • Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen in einem Cookie können dazu verwendet werden, das Surfverhalten eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der besuchten Website angefordert wird, um auf Ihrem Computer gespeichert zu werden und auf verschiedene Funktionen zuzugreifen. Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten:

  • Durch den Kauf bei Statements Clothing akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir achten auf Ihre Privatsphäre und erfassen nicht mehr Informationen, als für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten ohne rechtliche Grundlage nicht an Dritte weiter.
  • Statements Clothing ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben, verantwortlich. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und in Fällen, in denen Sie Newsletter oder Werbeangebote wünschen, um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
  • Die unten stehenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Ihre Daten speichern und verarbeiten.

10.1 Was sind personenbezogene Daten?

  • Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine physische Person beziehen.

10.2 Welche Daten speichern wir?

  • Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (Kundendienst) zu beantworten, speichern wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
  • Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage haben, um Ihre Daten zu verarbeiten, z. B. um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen oder einer gesetzlichen Verpflichtung gemäß z. B. dem Buchführungsgesetz nachzukommen.

10.3 Rechtliche Grundlage:

  • Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen verarbeitet.
  • Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Versendungen erfolgen nach Ihrer Einwilligung.

10.4 Welche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck? 10.4.1 Zahlungsanbieter:

  • Bei einer Bestellung werden Informationen mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Es werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gespeichert. Wenn Sie per Rechnung bezahlen, wird auch Ihre Personnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden zur Durchführung des Kaufs und zum Schutz vor Betrug gespeichert. Die Zahlungsanbieter, die wir verwenden, sind: Paypal Exress Checkout.

10.4.2 Versandunternehmen:

  • Um Ihre Bestellungen zu liefern und unseren Vertrag abzuschließen, müssen wir spezifische Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Es werden Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung geteilt. Die E-Mail-Adresse und/oder die Mobilnummer können ebenfalls für Benachrichtigungen an das Versandunternehmen weitergegeben werden. Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord.

10.4.3 Newsletter:

  • Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter geteilt, um Sie über Informationen und Angebote zu informieren.

10.5 Das Recht auf Zugang:

  • Sie haben das Recht, eine Kopie aller Informationen, die wir über Sie haben, anzufordern. Diese Informationen werden elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.

10.6 Das Recht auf Berichtigung:

  • Sie haben das Recht, uns aufzufordern, unrichtige Informationen zu korrigieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

10.7 Das Recht auf Vergessenwerden:

  • Sie können jederzeit verlangen, dass die Sie betreffenden Daten gelöscht werden. Es gibt einige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, z. B. wenn die Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen (z. B. gemäß dem Buchführungsgesetz).

10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz:

  • Statements Clothing/Elite Solutions Sweden ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.

10.9 Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

  • Wir verwenden Branchenstandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.
  • Wir verwenden eine schwedische Plattform, Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  • Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Geschäftsbedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit einer Bestellung oder dem Besuch der Website.

Streitigkeiten und Rechtswahl:

  • Falls eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundenservice des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, kann sich der Kunde an den Allgemeinen Reklamationsnämnden wenden, siehe arn.se. Für Personen, die in einem anderen EU-Land als Schweden ansässig sind, besteht die Möglichkeit, Beschwerden online über die Plattform für Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission einzureichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  • Im Falle einer Streitigkeit folgen wir den Entscheidungen der ARN oder einer entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
  • Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt.